Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo politika – Amberu

Mūsų tikslas – kad kiekvienas klientas liktų patenkintas įsigytais rankų darbo gintariniais papuošalais. Jei vis dėlto norėtumėte grąžinti ar pakeisti prekę, susipažinkite su mūsų grąžinimo taisyklėmis.

1. Grąžinimo sąlygos

  • Prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

  • Grąžinamos prekės turi būti nenešiotos, nesugadintos, su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuotėmis.

  • Individualiai pagal užsakymą pagaminti papuošalai (pvz., vardiniai ar personalizuoti) negali būti grąžinami, nebent jie yra brokuoti.

2. Brokuotos ar pažeistos prekės

  • Jei gavote pažeistą ar brokuotą papuošalą, informuokite mus per 48 valandas nuo siuntos gavimo.

  • Pridėkite nuotrauką, trumpą aprašymą ir užsakymo numerį el. paštu [Jūsų el. paštas].

  • Tokiais atvejais galime pasiūlyti keitimą arba grąžinti pinigus.

3. Grąžinimo procesas

  1. Parašykite mums el. paštu su grąžinimo užklausa.

  2. Gavę patvirtinimą, atsiųsime instrukcijas, kaip grąžinti prekę.

  3. Pirkėjas atsakingas už prekių saugų supakavimą ir grąžinimo išlaidas (išskyrus broko atvejus).

  4. Pinigai grąžinami per 10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo.

4. Negrąžinamos prekės

  • Dėvėti ar mechaniškai pažeisti papuošalai

  • Prekės be originalios pakuotės

  • Individualiai pritaikyti gaminiai

5. Kontaktai dėl grąžinimų
El. paštas: amberu0101@gmail.com
Tel. nr.: 067023378

📍 Amberu – gintaro grožis, sukurtas rankomis.